Support Odoo
Comment réaliser cette opération dans notre Odoo ?
Une marche à suivre fondée sur les guides et les décisions de votre projet.
Un blocage qui reste inexpliqué donne lieu à un diagnostic à transmettre à l’équipe projet.
Solutions / Agents IAOffre en préparationDes réponses liées
Des réponses liées
à votre Odoo.
Et à votre façon de travailler.
Une procédure, une décision de projet ou une question de paie se comprend mieux avec le bon contexte. Nos agents sont conçus pour aider les collaborateurs à retrouver les sources utiles, comprendre une situation et préparer la prochaine action.
Votre Odoo + vos guides + les décisions du projet
Support général
Comptabilité
PaieRetrouver une source → expliquer → préparer une action → faire valider si nécessaire.
L’objectif après la mise en productionDes équipes plus autonomes.
Des équipes plus autonomes.
Moins de questions récurrentes.
Un Odoo bien préparé, une documentation tenue à jour et des réponses contextualisées doivent aider vos collaborateurs à travailler sans multiplier les demandes de support. L’agent signale aussi ce qu’il ne peut pas conclure.
Un usage documenté→Une réponse avec son contexte→La bonne action ou la bonne question à transmettre
Trois usages d’assistanceAider les équipes
Aider les équipes
là où les questions reviennent.
Comptabilité
Comment comprendre cet écart et quels contrôles préparer ?
Les pièces, la procédure et les questions utiles au responsable comptable.
Les écritures, clôtures et paiements conservent leurs droits et leurs validations humaines.
Paie
Quelles informations et validations préparer pour cette situation ?
Une checklist ou un dossier de comparaison à faire vérifier par le responsable de paie.
Les données sensibles restent réservées aux rôles autorisés. Aucune paie ou déclaration n’est présentée comme validée par l’agent.
Une réponse utile commence
par des sources fiables.
Les documents de l’entreprise, les décisions du projet et le fonctionnement d’Odoo apportent le contexte dont les équipes ont besoin.
- Odoo KnowledgeProcédures, guides et connaissances liés aux opérations dans Odoo.
- GitHubDocumentation versionnée, décisions techniques et historique du projet.
- SharePointDocuments et procédures gérés dans votre environnement Microsoft.
- Google DriveDocuments de travail et dossiers partagés dans votre environnement Google.
Le contexte communDocuments à jour.
Documents à jour.
Droits définis.
Décisions tracées.
Les sources autorisées et leur mode de consultation sont convenus avec vous.
Pour les collaborateursComprendre.
Comprendre.
Retrouver.
Préparer une action.
Les agents devront distinguer les faits retrouvés, les questions ouvertes et ce qui doit être validé par une personne.
Architecture visée. Chaque raccordement est étudié selon vos outils, les accès autorisés et les possibilités techniques ; ces connexions ne sont pas annoncées actives sur ce site.
Des périmètres à distinguerL’assistance et les décisions
L’assistance et les décisions
gardent leurs responsabilités.
Les futurs agents pourront s’appuyer sur le contexte autorisé du projet. Une réponse devra montrer ses sources et laisser visibles les incertitudes. Une action sensible reste soumise à une validation dans le périmètre convenu.
Le consultant ou l’équipe projet reste le recours pour une correction de configuration, un incident ou une évolution. Le traitement automatique d’une demande de support vers un nouveau lot n’est pas annoncé disponible.
Vous souhaitez organiser vos usages IA ?
Le choix des sources, les droits, les validations et les essais font partie de la préparation d’un déploiement IA.
Découvrir le déploiement IAAbonnements annoncés · en préparationChoisir les usages
Choisir les usages
avant de choisir l’abonnement.
Ces montants présentent l’offre prévue. Les fonctions, les volumes, la disponibilité et les conditions seront confirmés avant toute souscription.
CHF 100 HT / mois
Support, Comptabilité ou Paie, selon le périmètre retenu.
CHF 300 HT / mois
Les trois usages d’assistance, avec les accès autorisés.
CHF 400 HT / mois
Les trois agents et l’app Odoo prévue. L’app seule est annoncée à CHF 100 HT / mois en option.
Les prestations de projet, les interventions humaines et les licences Odoo sont distinctes. Aucun abonnement ni agent n’est activé par le formulaire.
Quelles questions reviennent
dans vos équipes ?
Présentez les usages d’assistance qui seraient utiles dans votre entreprise.
Parler de vos besoins d’agents IA