Solutions / Entreprises de services

Vos équipes savent quoi livrer. Vos clients savent où en est la mission.

Répartir la charge, suivre les engagements et connaître le travail restant : une mission doit rester lisible pour les personnes qui la pilotent, celles qui la réalisent et le client.

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Un même flux, trois points de vue

Un client confie une mission avec deux livrables à votre équipe.

Exemple illustratif d’une mission au forfait. Pour une mission en régie, les heures, les tarifs et les justificatifs suivent les règles du contrat.

  1. 01

    Confirmer les engagements

    Le contrat précise les deux livrables et les validations attendues.

    Responsable

    Retrouve le périmètre accepté, les jalons et les éléments nécessaires au lancement.

    Collaborateur

    Comprend les résultats attendus et les informations que le client doit fournir.

    Client

    Confirme les livrables, les dates et les personnes qui participeront aux validations.

  2. 02

    Organiser le travail

    Les tâches et les disponibilités deviennent un planning partagé.

    Responsable

    Affecte les personnes selon la charge des autres missions et organise les dépendances.

    Collaborateur

    Retrouve ses tâches, leur priorité et les collègues qui prennent le relais.

    Client

    Connaît les prochaines étapes et les contributions attendues de son équipe.

  3. 03

    Réaliser la mission

    Les tâches, le temps passé et le travail restant alimentent le suivi.

    Responsable

    Compare l’avancement aux engagements et repère les points qui demandent une décision.

    Collaborateur

    Réalise le travail, renseigne les informations de suivi et prépare les éléments à faire relire.

    Client

    Répond aux questions et consulte les éléments partagés pour que la mission avance.

  4. 04

    Valider et livrer

    Les deux livrables et leurs validations rejoignent le dossier de mission.

    Responsable

    Vérifie les critères de réception et prépare la facturation selon les conditions du contrat.

    Collaborateur

    Remet le livrable et sa documentation, puis traite les retours du périmètre convenu.

    Client

    Vérifie le résultat attendu et retrouve ce qui a été livré et validé.

Les vues et les documents accessibles au client dépendent des droits et du partage convenus. Le scénario décrit un fonctionnement à configurer et à essayer.

Et si une nouvelle demande arrive pendant la mission ?

Elle est comparée au périmètre du contrat. L’effet sur la charge, le prix et le délai est convenu avant de modifier les engagements. Pour la régie, les heures facturables et leur validation suivent les règles du contrat.

Ce qui change dans votre quotidien

Des informations utiles
au bon moment, pour la bonne personne.

Une charge de travail visible

Les affectations et les dates se lisent au niveau de l’équipe et de chaque mission.

Des engagements suivis jusqu’au livrable

Les demandes nouvelles sont distinguées du travail déjà convenu, avec leurs décisions.

Une facturation reliée au contrat

Forfait, régie, frais et validations suivent des règles explicites, essayées sur vos cas.

Le rôle d’Odoo et des compléments métier

Ce qui est standard.
Ce que votre activité demande en plus.

  • CRM
  • Ventes
  • Projet
  • Planification
  • Feuilles de temps
  • Comptabilité
Socle Odoo

Les applications configurées

CRM, Ventes, Projet, Planification, Feuilles de temps et Comptabilité couvrent les principales opérations d’une entreprise de services.

Votre métier

Les compléments utiles

Le premier choix reste le standard configuré pour vos missions. Une extension ou une adaptation est proposée lorsqu’un besoin précis ne trouve pas de réponse satisfaisante dans ce socle.

À vérifier

Vos cas et vos données

La charge par personne, les missions au forfait ou en régie, les frais, les validations et les accès client sont essayés avec vos contrats et vos équipes.

Comment cette solution devient votre outil

Vos flux servent à préparer Odoo,
avant les ateliers.

Nous comprenons le fonctionnement actuel et vos documents, établissons le dossier d’implémentation, puis préparons la configuration et les données représentatives. Vos équipes essaient ensuite leurs opérations dans cet Odoo déjà préparé.

Les livrables, le prix forfaitaire et la mise en production sont définis par lot, avec leurs critères de réception.

Comprendre la méthodologie

Qu’est-ce qui complique le suivi entre l’engagement pris et le livrable remis ?

Un exemple de votre quotidien suffit pour commencer. Le formulaire recueille les flux, les personnes et les questions à examiner ensemble.

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